Stand: Juni 2026 · Gültig für das TECDOOR Kundenportal
Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. Wir bearbeiten Personendaten gemäss dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
1. Verantwortliche Stelle
TECDOOR AG
Eichlistrasse 19, 5506 Mägenwil, Schweiz
Telefon: 062 896 22 22 · E-Mail: info@tecdoor.ch
2. Welche Daten wir im Kundenportal bearbeiten
- Identifikations- und Kontaktdaten: Name, Firma, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Vertrags- und Auftragsdaten: Aufträge, Termine, Rechnungen, Serviceverträge und Service-Fälligkeiten zu Ihren Produkten
- Anmeldedaten: Ihre E-Mail-Adresse sowie zeitlich befristete Anmelde-Links (kein Passwort); Zeitpunkt der letzten Anmeldung
- Technische Daten: Server-Logdaten (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten) zur Gewährleistung von Sicherheit und Betrieb
- Kommunikationsdaten: Terminbestätigungen und Benachrichtigungen per E-Mail, SMS oder WhatsApp, sofern Sie diese Kanäle nutzen
3. Zwecke der Bearbeitung
- Bereitstellung des Kundenportals (Einsicht in Aufträge, Termine, Rechnungen, Anleitungen)
- Terminvereinbarung und -bestätigung
- Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten (Montage, Service, Wartung, Reparatur)
- Service-Erinnerungen und Produktempfehlungen, sofern Sie dem nicht widersprochen haben (Abmeldung jederzeit möglich, siehe Ziffer 7)
- Sicherstellung von IT-Sicherheit und Missbrauchsverhinderung
4. Anmeldung ohne Passwort (Magic-Link)
Die Anmeldung erfolgt über einen persönlichen Anmelde-Link, den wir an Ihre bei uns registrierte E-Mail-Adresse senden. Der Link ist 24 Stunden gültig und kann nur einmal verwendet werden. Es werden keine Passwörter gespeichert. Die Sitzung wird in Ihrem Browser gespeichert (sessionStorage) und endet spätestens nach 8 Stunden oder beim Schliessen des Browsers.
Dieses Portal verwendet keine Tracking- oder Marketing-Cookies.
5. Weitergabe an Dritte / Auftragsbearbeiter
Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist:
- IT-Hosting und Infrastruktur: Microsoft (Dynamics 365, Azure, Exchange/Outlook, SharePoint)
- Benachrichtigungen: Twilio Inc. für SMS- und WhatsApp-Nachrichten (Übermittlung Ihrer Telefonnummer und des Nachrichteninhalts); WhatsApp ist ein Dienst der Meta Platforms Inc.
- Hersteller: Hörmann, soweit für Garantie- oder Serviceabwicklung erforderlich
Einzelne Anbieter bearbeiten Daten auch ausserhalb der Schweiz bzw. der EU/des EWR (insbesondere USA). Die Übermittlung stützt sich auf gesetzlich anerkannte Garantien (insb. Angemessenheitsbeschluss Schweiz–USA bzw. EU-Standardvertragsklauseln).
Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.
6. Aufbewahrung
Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (insbesondere 10 Jahre für geschäftsrelevante Unterlagen gemäss OR). Anmelde-Links und Sitzungsdaten werden nach Ablauf automatisch ungültig.
7. Service-Erinnerungen und Produktempfehlungen
Wir senden Ihnen gelegentlich Service-Erinnerungen oder Produktempfehlungen zu Ihren bei uns gekauften Produkten (z.B. Empfehlung eines Service ein Jahr nach der Montage). Sie können diese Mitteilungen jederzeit abbestellen:
- über den Abmelde-Link in jeder solchen E-Mail,
- über die Einstellungen im Kundenportal, oder
- per Mitteilung an info@tecdoor.ch.
8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person bearbeiteten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung (soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen), auf Einschränkung der Bearbeitung sowie auf Datenherausgabe in einem gängigen Format. Wenden Sie sich dazu an info@tecdoor.ch.
Zudem können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden: www.edoeb.admin.ch.
9. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten gegen unberechtigten Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen — unter anderem verschlüsselte Übertragung (HTTPS), zeitlich befristete Anmelde-Links, Zugriffsbeschränkungen und Protokollierung.
10. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.